お知らせ

当サイトでご購入いただいたスワロフスキー商品が万が一偽物だと判明した場合は全額返金いたしますので安心してお買い求め下さい。


その２！スワロフスキー商品の検品

当店のスワロフスキー商品は海外から出荷する前に検品を行い、当ショップに届いてからも検品をしています。

商品が注文したものかどうか、商品が本物であるかどうか、輸送中に傷がついてしまっていないか、現地を出荷する際に傷や凹みなどを見落としていないかなどを確認するためです。


その３！スワロフスキー返品保証

上記のとおり検品を行っておりますが、二重に確認をしても人間の目なので見落としてしまっていたり、稀ですが当ショップからお客様のお宅に届けるまでの間に破損してしまうこともあります。

商品の初期不良に関しては交換・返品を受け付けています。商品が到着して気になる点がありましたらお問い合せフォームもしくは店長あて090-9705-0739までご連絡ください。

速やかに交換もしくは返品対応させていただきます。交換・返品を希望する際は商品到着から５日以内にお願いいたします。

ただし、到着してからお客様の不注意等により商品が破損してしまった場合は交換・返品の対応にはなりません。また付属品（下記の商品に付属するものをご参照ください）の理由による返品は受け付けておりませんので予めご了承ください。


その４！ラッピング無料

スワロフスキーをギフトとして選ばられる方も多いのでラッピングは無料で対応いたします。ご注文の際に備考欄にご記入ください。


その５！送料＆関税無料

当サイトのスワロフスキー商品は海外より輸入しておりますが、関税、諸税、通関手数料はすべてこちらで負担しますので、お客様は掲載されている料金以外にお支払いただだく必要はありません。（支払いにかかる手数料はお客様ご負担となります）

また、配送先１か所に限り全品送料無料にて承ります。

商品に付属するもの
当店のスワロフスキー商品に付属しているものはオリジナルBOX（廃盤品に関しましてはまれに外箱がない場合もございます）、年代の古いフィギュリンなどは保証書、現在はWARNINGの小冊子、時計は取扱説明書兼保証書、ジュエリーはオリジナルタグなどです。

国内のスワロフスキーで購入した時についてくるような「CERTIFICATE OF AUTHENTICITY（証明書）」はおつけできないことがあります。海外の正規代理店に発注しても一緒に送られてこないためです。

予めご了承のうえご購入下さい。


時計の保証について
時計につきましては２年保証がついた商品を仕入れておりますが、正規代理店以外から仕入れる場合が多いため、日本での２年無償保証の対象となりません。海外で保証を受ける場合、時間及び送料等がかかりますのであらかじめご了承ください。



スワロフスキー廃盤商品について

廃盤商品に関しては、どうしても長期在庫のため箱が汚れていたり、色があせていたり、凹んでいたりすることがあります。

最初は私もびっくりしましたが、新品であっても年数が経つとどうしても箱が劣化してしまうのですよね。